রেফারেন্স

আমাদের আইনি ভিত্তি এবং আপনার অধিকার

1550-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে—স্থানীয় আইন এবং আমাদের স্পষ্ট শর্তাবলী অনুযায়ী চলে। এই পাতাটি আপনার অধিকার, আমাদের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতিউত্তোলন ও সত্যায়নগ্রাহক অধিকার
1550 আমাদের আইনি ভিত্তি এবং আপনার অধিকার
সাহায্য এবং বিরোধ সমাধান

আইনি প্রশ্ন ও সমর্থন চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। কাজের সময় লাইভ…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত যোগাযোগ পছন্দ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় তথ্য আপডেট…
ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

1550-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রাখা হয়। আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ পূরণ করি। bKash, Nagad বা…

এনক্রিপশন এবং প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। শুধুমাত্র যাচাইকৃত দল সদস্যরা নির্দিষ্ট কারণে অ্যাক্সেস করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সময়সীমা অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময় পর পর তথ্য মুছি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা মোবাইল সেশন চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই নিয়ন্ত্রণগুলো পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদার একই ডেটা সুরক্ষা চুক্তি অনুসরণ করে।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইকরণের পর ১৫ কর্মদিবসে সরবরাহ করি।

পরিবর্তন এবং মোছার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করুন বা মুছতে বলুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে 1550-এর আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাট সাপোর্টে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনাকে আইনিভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে গেমিং এর জন্য যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা বয়স যাচাই করি। ভুল তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং তহবিল ধরে রাখা হয়।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনি যেকোনো সময় একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা কর নিয়ম এবং আর্থিক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছা হয়। আপনি মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড করি। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার গেমিং ডেটা কখনই বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার প্রোফাইল, ইমেইল বা ফোন পরিবর্তন করতে বলতে পারেন। আর্থিক বা আইনি রেকর্ড সম্পর্কে অনুরোধগুলো সম্মতির নিয়মের উপর নির্ভর করে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি—গেম স্টুডিও, পেমেন্ট নেটওয়ার্ক এবং আইনি সম্মতির জন্য। প্রতিটি অংশীদার ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং একই নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে।